Schon seit ihrer Entstehung im Jahr 2000 wollte unsere Gruppe ihr Angebot deutlich von den bereits auf dem Dienstleistungssektor in den Bereichen Energie und Telekommunikation bestehenden Lösungen abheben.
Hervorgegangen aus dem Universum der Telekomanbieter, wollten die Gründer der Astelia-Gruppe Lösungen für Anbieter entwickeln, die Kunden mit hohen Ansprüchen an Servicequalität (Verfügbarkeit und Leistung der Infrastrukturen) betreuen.
Durch die Abdeckung der Gesamtheit von Konzeption/Installation/Betrieb machte die Gruppe QOS (Quality of Service) zum roten Faden seiner Strategie : hochverfügbare und hochleistungsfähige Infrastrukturen zu planen und zu realisieren, aber auch Überwachungslösungen in die Tat umzusetzen, sogar mit QOS-Garantie während des Betriebszyklusses.
Das -von QOS stark unterstützte- Management kompletter Infrastrukturen veranlasste uns im Laufe der Jahre, Umweltproblematiken (Energie, Alarmerkennung, Sicherung, Zugangskontrolle, Klimatisierung etc.) einzubeziehen. Bestrebt, diesen Fragen außerhalb des Telekom-Kontextes auf den Grund zu gehen, haben wir 2009 eine Opportunitätsstudie durchgeführt, die den Nachweis erbrachte, daß seitens der Bauträger, der Immobilienverwalter, der Gebietskörperschaften und der Investoren auf dem Sektor der Erzeugung alternativer Energien eine starke Erwartungshaltung hinsichtlich der Leistungsüberwachung/Leistungsgarantie von Infrastrukturen besteht. Angesichts dieser Erwartungen erscheint der Ansatz der traditionellen Akteure (Systemhersteller, Integratoren, Software-Editoren) sehr "technologisch", zu wartungsorientiert, und wird den neuesten Anforderungen (unter anderem zum Beispiel Leistungsgarantieverträge in Verbindung mit der Gebäudenutzung, Garantie der Kapitalrendite auf Investitionen wie das große Windrad oder Photovoltaik usw.), nicht gerecht. Aus dieser Erkenntnis heraus entstand QOS ENERGY.
